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Archiv für Ärgerlichkeiten

Sönke Gissel | 9. November 2010
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Kabel Deutschland vs. BASE Kellnerin

Da ich in einem Haus wohne wo die Kosten für einen analogen Kabelanschluss bereits in den Nebenkosten veranschlagt sind (9,90 Euro / Monat) und ich für meinen LCD- Fernseher bereits einen HD-fähigen Receiver gekauft habe will ich nun endlich auch digitales HD-Fernsehen genießen.

Keiner Erwähnung bedarf es, dass es eine Unverschämtheit ist, dass ich Kabelgebühren bezahlen muss, obwohl DVB-T kostenlos verfügbar ist und von Hause aus digital und mit Programmübersicht. 100% miese Schacherei mit der Hausverwaltung!

Bestellübersicht für Digitalen Empfang + Kabel Digital Home

Bestellübersicht für Digitalen Empfang + Kabel Digital Home

Die Möglichkeiten an HDTV zu kommen sind bei Kabel-Deutschland vielfältig, für mich kommt nur das “HD-Zusatzpaket für Inhaber von analogen Kabelanschlüssen” in Frage – Kosten: 2,90 Euro / Monat. Im Bestellprozess fällt auf, dass auch immer ein “Kabel Digital Home”-Paket mit dazugebucht wird. Dieses ist in den ersten 2 Monaten gratis, kostet danach 10 Euro / Monat. Nicht ersichtlich wie sich das Paket abwählen lassen kann.

Ein Anruf bei der Hotline bringt da Klarheit: Das Paket ist bei der Bestellung grundsätzlich mit dabei, im Bestellprozess lässt es sich nicht abwählen. Nötig wird ein kundenseitiges Eingreifen durch Kündigung in den ersten beiden Monaten.

Die "BASE-Kellnerin"

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Sönke Gissel | 10. Januar 2010
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Mamba gehen die Himbeeren aus

Mamba mit zweifachem Erdbeerinhalt

Mamba mit zweifachem Erdbeerinhalt

Da ich mich mehr als Mamba- denn als Maoam-Fan bezeichne, habe ich gestern vor dem Sturmtief  ‘Daisy’ meine Vorräte in Hamsterkauf-Manier aufgefüllt. Neben den Grundnahrungsmitteln darf in meinem Korb Mamba von Storck nicht fehlen.

Zuhause musste ich zu meinem Entsetzen feststellen das Mamba sein Versprechen der 4 Sorten nicht erfüllen konnte. Stattdessen sind die Sorten Orange, Zitrone und 2x Erdbeere enthalten. Enttäuschung auf ganzer Linie!
Dabei ist Erdbeer auch noch die Sorte die in Mamba (meiner Meinung nach) am wenigsten schmeckt…

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Sönke Gissel | 14. November 2008
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Ein Quantum Trost – ein kurzer Trost.

Ein Quantum Trost - kurz aber knackig in 106 Minuten

Ein Quantum Trost - kurz aber knackig in 106 Minuten

Als leidenschaftlicher Fan von James Bond Filmen ist der Neue natürlich ein Muss.

Ein Quantum Trost kam mir dabei leider eher wie Ein Quäntchen Trost vor. Der Film ist mit 106 Minuten der kürzeste Bond aller Zeiten. Beim Betrachten fällt auf, dass das Budget scheinbar nach kurzer Zeit aufgebraucht war. Keine Frage die Actionszenen sind top an denen ist auf jeden Fall nicht gespart worden. Aber 120 Minuten Filmlänge sollte für einen Film solchen Formats schon der Standard sein.

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Sönke Gissel | 28. August 2008
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Beschwerde bei Kabel Deutschland bringt eine 50 Euro Gutschrift

Am 29.04.2008 habe ich mich bei Kabel Deutschland angemeldet. Aus der Produktvielfalt von Kabel Deutschland wählte ich die Kabel Internet Flat Deluxe.
Produktleistungen: 26MBit/s, kein Telefonanschluss – Preis: 25,90 Euro/Monat.
Das Produkt mit 2Mbit/s und Telefonanschluss für 14,90 Euro/Monat fand ich zu langsam.

Pünktlich zum 01.05.2008, also 2 Tage nach meiner Anmeldung, bringt Kabel Deutschland eine komplett neue Produktpalette heraus, attraktivstes Produkt hier: Internet & Phone – Paket Comfort mit 20MBit/s und Telefonflaterate für 24,90 Euro/Monat.

Hier findet Ihr die Antwort von Kabel Deutschland

Hier findet Ihr die Antwort von Kabel Deutschland

Hätte ich die Wahl gehabt, hätte ich mich für eine Internet- und Telefonflatrate entschieden und 20MBit/s sind für mich absolut ausreichend.
Darum gedachte ich, in den 20Mbit/s-Tarif oder das Paket “Classic” (14,90 Euro/Monat) zu wechseln. Ich kontaktierte die Hotline und erklärte, dass die 26 MBit/s bei mir nicht erreicht würden und ich für nichts bezahlen will was ich nicht bekomme.

Die Frau von der Kabel Deutschland Hotline forderte mich zu einen Speedtest auf der Kabel Deutschland Homepage auf. Danach schrieb ich eine kurze Mail an Kabel Deutschland mit den Werten und einer minimalen Beschreibung des Problems. Am 10.08.2008 kam dann endlich eine Antwort in schriftlicher Form in der mir eine Gutschrift von über 50 Euro auf mein Kundenkonto bestätigt wird.

50 Euro sind jedenfalls schon mal 2 Monate gratis.

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